Dans une organisation ou dans une entreprise, les ressources humaines (RH) s'occupent de l'administration des travailleurs. Leur rôle est multiple, puisqu'il englobe le recrutement des salariés, la mise en place d'un environnement professionnel agréable, de la paie, les sanctions ou le licenciement d'un employé en cas de faute. Une bonne administration des RH a des impacts positifs sur la production et le développement d'une entreprise. Un bon manager de ce service doit avoir, outre des diplômes dans cette spécialisation, des compétences telles que la maîtrise de la psychologie, la rigueur, le sens de l'organisation.
Comment développer ses compétences en gestion des ressources humaines ?
Si vous voulez développer vos compétences en ressources humaines, vous pouvez commencer par approfondir les compétences de base nécessaires au poste. Il faut ensuite continuer à vous former régulièrement pour développer de nouveaux savoir-faire et suivre les nouvelles tendances managériales.
Les compétences de base requises pour les managers RH sont :
- Une excellente maîtrise de tout ce qui concerne l'administration du personnel : le droit du travail, l'embauche, les salaires, les procédures administratives…
- Une bonne organisation : les responsabilités sont nombreuses et diversifiées. Cela nécessite une forte capacité d'organisation
- L'esprit d'équipe : vous n'êtes pas seulement un manager, vous êtes aussi un pont entre les managers et le personnel. Vous devez être en mesure de travailler avec tous les niveaux de la hiérarchie pour atteindre les objectifs de l'entreprise
- La psychologie humaine, l'empathie, la capacité de négociation : la maîtrise de la psychologie est une compétence très utile, notamment dans la gestion de crise et le recrutement, pour l'analyse des softs skills et pour comprendre le mécanisme de motivation d'un candidat. J'ai rencontré plusieurs cas d'embauche où un recruteur privilégie un candidat moins diplômé qu'un autre, car sa personnalité correspondait plus à la culture d'entreprise. Un employé qui s'épanouit dans son métier est plus productif et plus efficace. L'empathie et la capacité de négociation permettront de communiquer plus facilement avec les collaborateurs quel que soit le contexte
Le domaine des ressources humaines est en constante évolution. Se former de manière continue et apprendre de ses expériences sur le terrain permet d'évoluer. Vous pouvez aussi participer à des ateliers ou des séminaires pour faire des partages d'expérience avec vos pairs.
L'apprentissage continu est essentiel
Même si vous êtes déjà dans le monde du travail, il existe de nombreuses formations qui contribueront à renforcer votre compétence professionnelle. Maîtriser les nouvelles technologies, par exemple, facilitera l'utilisation des outils informatiques dans la réalisation de vos tâches. En RH, les tendances et la législation évoluent régulièrement. Il vous appartient de vous former, et aussi de prévoir des formations pour les salariés afin de rester toujours performant.
Pour un nouveau diplômé, les stages en entreprise permettent de passer de la théorie à la pratique. Vous serez en mesure de rencontrer des cas pratiques qui vous apporteront plus d'expérience sur le poste.
Quels sont les différents métiers possibles dans le domaine des ressources humaines ?
Les débouchés sont nombreux suivant les diplômes du candidat. Il existe différents types de postes que l'on peut diviser en trois catégories :
- Opérationnelles
- Stratégiques
- Spécialisés
La catégorie opérationnelle englobe les métiers tels que le responsable de paie, le chargé du personnel. Il s'agit de tous les aspects administratifs de la gestion des salariés.
La catégorie stratégique réunit les métiers tels que directeurs RH, recruteurs et chasseurs de têtes, formateurs, chef de projet e-recrutement, responsable RSE ou marketing RH. Ce domaine a pour but de développer et de réaliser les stratégies RH de l'entreprise.
La catégorie spécialisée concerne les métiers tels que : Juriste ou chargé de SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines). Elle a pour responsabilité la prise en charge de la partie technique, notamment l'utilisation des logiciels RH
Les opportunités sont variées
Il est tout à fait possible de faire carrière dans le domaine du RH. Vous pouvez commencer en tant qu'assistant RH et évoluer vers un poste de responsable, puis de directeur des RH.
Si vous disposez des compétences de base telles que l'esprit d'équipe, la maîtrise de l'outil informatique, un bon relationnel, vous pouvez passer d'un métier à un autre. Suivre une bonne formation professionnelle complétera vos éventuelles lacunes.
Comment évaluer et améliorer ses compétences en gestion du capital humain ?
En dehors des audits, une auto-évaluation vous permettra de connaître vos qualités et d'améliorer vos faiblesses.
De nombreuses techniques vous permettront de faire une auto-évaluation honnête. Vous pouvez réaliser des tests d'auto-évaluation. Consultez souvent les offres d'emploi en rapport à votre poste afin de savoir quelles sont les nouvelles compétences requises.
Les feedbacks de vos collaborateurs et les entretiens d'évaluation sont aussi de bons moyens pour mesurer ses compétences.
L'évaluation est un outil de croissance
Avoir conscience de ses points forts permet de développer la confiance en soi, être conscient de ses points faibles permet de s'améliorer. Une analyse des feedbacks que vous recevez sur votre travail vous permettra de réaliser votre auto-évaluation.
D'après mon expérience, les collaborateurs et les salariés sont assez réticents à livrer de but en blanc leurs impressions sur votre façon de travailler. Il est alors nécessaire d'agir stratégiquement. Vous pouvez mettre à leur disposition une boîte à idées ou partager une évaluation à remplir de manière anonyme. Prenez en compte aussi bien les remarques positives et négatives afin de vous améliorer.
Quelles sont les formations recommandées pour se spécialiser dans les ressources humaines ?
Si vous voulez travailler dans le domaine des ressources humaines, un diplôme universitaire est un atout important. Vous pouvez faire un cursus en bac +2 et poursuivre ensuite par un master dans une école spécialisée en RH ou dans les filières suivantes :
- Gestion des ressources humaines
- Droit social et sciences sociales
- Psychologie et droit du travail
- Management, gestion, économie, psychologie
- Commerce avec spécialisation RH
Vous disposez de nombreuses ressources comme les formations en ligne et les cours spécialisés pour renforcer et renouveler vos compétences à votre rythme. Certaines sont très complètes et vous pouvez obtenir des certificats. N'hésitez pas à les essayer pour vous améliorer.
La formation continue renforce l'expertise
Une formation continue vous permettra d'étudier tout en travaillant. Vous pouvez obtenir un certificat que vous pourrez utiliser lors d'un entretien d'embauche. Si vous ambitionnez de vous présenter à un poste avec plus de responsabilités, mais que vous n'avez pas les diplômes requis, une formation professionnelle vous aidera à combler cette lacune et facilitera votre avancement dans l'entreprise.
Les ressources humaines sont un domaine dans lequel il est possible de faire carrière et d'évoluer, mais c'est aussi un environnement exigeant et concurrentiel où ceux qui possèdent le plus de compétences progressent plus rapidement. Que vous soyez étudiant ou déjà salarié, continuez à vous améliorer par l'apprentissage. Vous connaissez maintenant les compétences et les diplômes nécessaires à ce domaine, ainsi choisissez votre formation en fonction de ces critères afin d'optimiser vos chances de réussir.
